Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Caravetti (“Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su caravetti.it (il “Sito”) o quando comunichi con noi in relazione ai nostri servizi (collettivamente i “Servizi”).

I termini “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore o altra persona di cui raccogliamo i dati in conformità con questa Informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, indicheremo la nuova data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo tutte le misure previste dalla legge vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo dati personali da varie fonti, come descritto di seguito.
I tipi di dati che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici elencati, i tuoi dati possono essere utilizzati per comunicare con te, migliorare i nostri Servizi, adempiere a obblighi legali, far rispettare i nostri termini e proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Dati raccolti direttamente da te

Quando utilizzi i nostri Servizi o effettui un acquisto, possiamo raccogliere i seguenti dati:

Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail.
Dati relativi all’ordine: indirizzo di fatturazione e di spedizione, dettagli di pagamento, e-mail e telefono.
Dati dell’account: nome utente, password e informazioni di sicurezza.
Comunicazioni con l’assistenza clienti: messaggi, richieste e altre informazioni che ci invii.

Alcune funzionalità richiedono la fornitura di questi dati; se scegli di non farlo, potresti non poter utilizzare tali funzioni.

Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il nostro Sito, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni sull’uso dei Servizi (“Dati di utilizzo”), ad esempio:

informazioni sul dispositivo e sul browser;
indirizzo IP;
dati di connessione e attività sul sito;
interazioni con e-mail o annunci pubblicitari.

Tali dati possono essere raccolti tramite cookie, pixel e tecnologie simili.

Dati ottenuti da terze parti

Possiamo ricevere dati su di te da fornitori terzi, come:

Shopify, che ospita il nostro Sito;
partner di pagamento, che elaborano i pagamenti (es. carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay);
partner pubblicitari e di analisi, che ci aiutano a comprendere le interazioni degli utenti.

Tutti i dati ricevuti da terze parti vengono trattati in conformità con la presente Informativa.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura dei Servizi: elaborare ordini, gestire pagamenti, spedizioni, resi e comunicazioni con te.
Marketing e pubblicità: inviare e-mail promozionali o mostrare annunci personalizzati sui nostri prodotti (previo consenso ove richiesto).
Sicurezza e prevenzione frodi: rilevare e indagare attività illecite o sospette.
Assistenza clienti e miglioramento dei Servizi: fornire supporto, ottimizzare l’esperienza d’acquisto e migliorare il nostro Sito.

Cookie

Utilizziamo cookie per far funzionare correttamente il Sito, ricordare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza.
Per maggiori informazioni sui cookie di Shopify, visita: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser, ma il blocco dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del Sito.

Condivisione dei dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati nei seguenti casi:

Con fornitori di servizi che operano per nostro conto (spedizioni, pagamenti, IT, assistenza clienti, marketing).
Con partner commerciali o pubblicitari, per fornirti offerte o comunicazioni personalizzate.
Quando acconsenti esplicitamente alla condivisione (es. social login o widget di social media).
Con le nostre società affiliate, per motivi amministrativi o gestionali.
In caso di fusioni, acquisizioni o obblighi legali.

Non vendiamo né divulghiamo dati sensibili senza il tuo consenso esplicito.

Siti di terze parti

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti esterni.
Non siamo responsabili per le loro pratiche sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere sempre le loro informative prima di fornire dati personali.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati di bambini.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne l’eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, ma nessun sistema è completamente sicuro.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti

A seconda della tua residenza, puoi avere i seguenti diritti:

Accesso ai tuoi dati personali;
Cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”);
Rettifica dei dati inesatti;
Portabilità dei dati;
Limitazione o opposizione al trattamento;
Revoca del consenso al trattamento o al marketing.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci all’indirizzo ciao@caravetti.it
Ti risponderemo entro i tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla legge, puoi contattarci o presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati del tuo Paese.

Utenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti o archiviati al di fuori del tuo Paese.
Quando i dati vengono trasferiti fuori dall’Europa, ci assicuriamo che la protezione sia conforme agli Standard Contrattuali della Commissione Europea (SCC) o ad altri meccanismi legali equivalenti.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la privacy, contattaci:
📧ciao@caravetti.it

Se non diversamente specificato, Caravetti è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.